AU Front Office tager sig af dine administrative og projektrelaterede spørgsmål og problemer relateret til Interactive HPC. AU Front Office hjælper dig med adgang til HPC-faciliteter. Front Office vil også vejlede dig i, hvordan du får ressourcer til en facilitet, og hvordan HPC kan bruges i din forskning og undervisning.
AU Back Office er det tekniske personale hos Interactive HPC, der understøtter UCloud-infrastrukturen. Back Office kan hjælpe dig med problemer og fejl med UCloud-platformen, men tilbyder ikke direkte support til, hvordan du bruger UCloud-apps.
For Back Office support kan du kontakte AU Back Office.
AU Back Office support håndteres af Center for Humanities Computing.
Åbent kontor er for alle UCloud-brugere, hvor de kan komme med enhver anmodning, udfordring eller idé og få direkte support. Åbent kontor er om torsdagen mellem kl. 11.00 og 12.00. Disse sessioner afholdes i Office 1483-420.
Se siden FAQ for at få flere oplysninger om brugen af UCloud-tjenester.
